Aviso importante
O portal do candidato disponibiliza aos candidatos:
- Acesso 24 horas por dia aos detalhes da sua candidatura,
- A possibilidade de acompanhar o estado do seu pedido e
- A possibilidade de descarregar o formulário de candidatura a qualquer momento.
Quem pode aceder ao Portal do Candidato?
- Os requerentes que apresentaram um pedido de proteção internacional a partir de 31 de julho de 2024 tiveram a possibilidade de se registar neste portal no dia em que o pedido foi apresentado, utilizando o seu endereço de e-mail.
- Todos os futuros requerentes de proteção internacional serão incentivados a registar-se neste portal de requerentes no dia em que apresentarem o seu pedido.
- Os requerentes que tenham apresentado um pedido de proteção internacional antes de 31 de julho de 2024 não poderão aceder ao portal neste momento.
- Os candidatos podem carregar documentos e receber correspondência através do portal do candidato, incluindo as decisões.
Clique na ligação abaixo para aceder ao portal:
Perguntas frequentes
O Portal do Requerente de Proteção Internacional permite que os requerentes registados iniciem sessão, verifiquem o estado do seu pedido e descarreguem o formulário de pedido.
Requerentes de proteção internacional que tenham apresentado o seu pedido a partir de 31 de julho de 2024 E que tenham optado por receber comunicações através de um endereço de e-mail registado.
No dia em que se candidatou, foi-lhe enviado um e-mail de confirmação por parte de [email protected]. Se perdeu ou esqueceu a sua palavra-passe, inicie sessão no portal e siga as instruções fornecidas.
Se apresentou um pedido de proteção internacional antes de 31 de julho de 2024, não poderá criar uma conta neste momento.
Não, neste momento o portal permite-lhe consultar os detalhes do seu pedido junto do Gabinete de Proteção Internacional.
Aceda ao Portal do Candidato para iniciar sessão.
Utilize o endereço de e-mail e a palavra-passe que utilizou para registar a sua conta durante o processo de candidatura. O portal online utiliza autenticação de dois fatores e receberá um código no seu endereço de e-mail que lhe permitirá iniciar sessão.
Se se esquecer da sua palavra-passe, clique na ligação «Esqueci-me da palavra-passe» na página de início de sessão e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Depois de iniciar sessão, pode verificar o andamento da sua candidatura acedendo à secção «Estado da candidatura» no painel de controlo.
A seguir, explicamos o que significa cada estado da sua candidatura:
- Pedido registado – O seu pedido de proteção internacional foi registado.
- À espera da data da entrevista – Está à espera da data da sua entrevista. Entretanto, envie os documentos comprovativos do seu pedido e da sua identidade para [email protected]
- Fase da entrevista – Já tem a data da sua entrevista. Certifique-se de que verifica o local e a hora da sua entrevista.
- À espera de uma decisão – Já realizou a sua entrevista e está à espera de uma decisão.
- Decisão emitida – Já deve ter recebido a carta com a decisão. Nessa carta, serão indicados os próximos passos.
O estado do pedido é atualizado em tempo real à medida que o seu pedido avança pelas diferentes fases do processo de proteção internacional.
Sim, pode descarregar uma cópia do seu formulário de candidatura na secção «Os meus documentos» do painel de controlo.
Sim, os seus dados pessoais estão seguros. Utilizamos medidas de segurança avançadas para proteger os seus dados.
Se tiver algum problema com o portal online e não tiver conseguido encontrar uma solução na nossa secção de perguntas frequentes, contacte [email protected] indicando no assunto «Problema com o portal» e o seu número de identificação pessoal.
Se ocorrer um erro, tente atualizar a página ou sair e voltar a iniciar sessão.
Não, não é possível alterar o endereço de e-mail associado a este portal online.
