اطلاعیه مهم
پورتال متقاضی، موارد زیر را در اختیار متقاضیان قرار میدهد:
- دسترسی ۲۴ ساعته به جزئیات درخواست آنها،
- امکان پیگیری وضعیت درخواست آنها و
- امکان دانلود فرم درخواست در هر زمان.
چه کسانی میتوانند به پورتال متقاضیان دسترسی داشته باشند؟
- به متقاضیانی که درخواست حمایت بینالمللی خود را در تاریخ ۳۱ ژوئیه ۲۰۲۴ یا پس از آن ارائه دادهاند، این امکان داده شده است که در روز ارائه درخواست خود با استفاده از آدرس ایمیل خود در این پورتال ثبت نام کنند.
- از همه متقاضیان آینده حفاظت بینالمللی دعوت میشود تا در روز ارائه درخواست خود، در این پورتال متقاضیان ثبتنام کنند.
- متقاضیانی که قبل از ۳۱ ژوئیه ۲۰۲۴ درخواست حمایت بینالمللی دادهاند، در حال حاضر قادر به دسترسی به پورتال نخواهند بود.
- متقاضیان میتوانند مدارک را آپلود کنند و از طریق پورتال متقاضی، مکاتبات، از جمله تصمیمات، را دریافت کنند.
برای ورود به پورتال روی لینک زیر کلیک کنید:
سوالات متداول
پورتال متقاضیان حمایت بینالمللی به متقاضیان ثبتنامشده اجازه میدهد تا وارد سیستم شوند، وضعیت درخواست خود را بررسی کنند و فرم درخواست خود را دانلود کنند.
متقاضیان حمایت بینالمللی که درخواست خود را در تاریخ ۳۱ جولای ۲۰۲۴ یا پس از آن ارائه دادهاند و با آدرس ایمیل ثبتشده ثبتنام کردهاند.
یک ایمیل تأیید از [email protected] در روز درخواست شما ارسال شد. اگر رمز عبور خود را گم کردهاید یا فراموش کردهاید، وارد پورتال شوید و دستورالعملهای ارائه شده را دنبال کنید.
اگر قبل از ۳۱ جولای ۲۰۲۴ درخواست حفاظت بینالمللی خود را ارسال کردهاید، در حال حاضر نمیتوانید برای ایجاد حساب کاربری ثبتنام کنید.
خیر، در حال حاضر این پورتال به شما امکان میدهد جزئیات مربوط به درخواست خود را در دفتر حفاظت بینالمللی مشاهده کنید.
برای ورود به پورتال متقاضیان مراجعه کنید.
از آدرس ایمیل و رمز عبوری که برای ثبت حساب کاربری خود در طول فرآیند درخواست استفاده کردهاید، استفاده کنید. پورتال آنلاین از احراز هویت دو مرحلهای استفاده میکند و یک کد به آدرس ایمیل شما ارسال میشود که به شما امکان ورود میدهد.
اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید، در صفحه ورود، روی پیوند «رمز عبور خود را فراموش کردهاید» کلیک کنید و دستورالعملها را برای بازنشانی رمز عبور خود دنبال کنید.
پس از ورود به سیستم، میتوانید با مراجعه به بخش «وضعیت درخواست» در داشبورد، روند پیشرفت درخواست خود را بررسی کنید.
در ادامه توضیح داده شده است که هر وضعیت در درخواست شما به چه معناست:
- درخواست ثبت شد – درخواست شما برای حفاظت بینالمللی ثبت شده است.
- منتظر تاریخ مصاحبه هستید – شما منتظر تاریخ مصاحبه خود هستید. در این فاصله، مدارک خود را برای اثبات ادعا و هویت خود به آدرس [email protected] ارسال کنید.
- مرحله مصاحبه - شما تاریخ مصاحبه خود را دارید. حتماً مکان و زمان مصاحبه خود را بررسی کنید.
- منتظر تصمیم – شما مصاحبه خود را انجام دادهاید و منتظر تصمیم خود هستید.
- صدور رأی – شما باید نامهی رأی خود را دریافت کرده باشید. این نامه مراحل بعدی را به شما اطلاع میدهد.
وضعیت درخواست شما همزمان با پیشرفت مراحل مختلف فرآیند حفاظت بینالمللی، بهروزرسانی میشود.
بله، میتوانید یک نسخه از فرم درخواست خود را از بخش «اسناد من» در داشبورد دانلود کنید.
بله، اطلاعات شخصی شما امن است. ما از اقدامات امنیتی پیشرفته برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم.
اگر با هرگونه مشکلی در پورتال آنلاین مواجه شدید و نتوانستید در بخش سوالات متداول ما راه حلی پیدا کنید، لطفاً با استفاده از عنوان «مشکل پورتال» و شماره شناسایی شخصی خود با [email protected] تماس بگیرید.
اگر با خطایی مواجه شدید، لطفاً صفحه را رفرش کنید یا از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید.
خیر، تغییر آدرس ایمیل مرتبط با این پورتال آنلاین امکانپذیر نیست.
