PRE – Ajuda e perguntas frequentes11 de junho de 2026, 18:43:23

Importante

As informações contidas nesta página aplicam-se apenas aos pedidos de proteção internacional apresentados antes de 12 de junho de 2026.

Cartaz de perguntas frequentes

Ajuda e perguntas frequentes

Contactar a IPO

Enviar um e-mail para a IPO

Ao contactar o IPO através do endereço [email protected], siga as seguintes orientações para redigir a sua correspondência.

Para ajudar o IPO a responder-lhe mais rapidamente:

  • Indique o seu nome e o seu número de identificação pessoal na linha de assunto
  • Descreva resumidamente o seu pedido na linha de assunto
  • Indique claramente o motivo do envio no corpo do e-mail
  • Quaisquer imagens, vídeos ou documentos devem ser adicionados como anexos ao seu e-mail, e não incluídos no corpo do e-mail
  • O IPO não pode aceder a links de armazenamento na nuvem, links de vídeo, links de redes sociais, etc. (por exemplo, Google Drive, YouTube)
  • Nota: os ficheiros .heic não podem ser processados pelos sistemas do IPO
  • Se enviar CONTEÚDO GRÁFICO/EXPLÍCITO, por favor, inclua um aviso na linha de assunto e no nome do ficheiro
  • Só deve contactar o IPO com questões ou pedidos que sejam relevantes para o seu pedido de proteção internacional
  • Consulte as nossas Perguntas Frequentes para obter mais informações sobre onde enviar questões específicas
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Modelo de e-mail de exemplo que mostra como contactar o IPO, com orientações sobre o assunto do e-mail, anexos e instruções de formatação
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Preciso de ajuda para ir a uma entrevista14 de maio de 2026, 12:54:24

Entre em contacto com [email protected]

Tenho uma dúvida sobre o artigo 22.º6 de junho de 2026, 12:57:59

Os pedidos subsequentes só podem ser apresentados com o consentimento expresso do Ministro. Recomenda-se que consulte um representante legal para obter assistência.

Entre em contacto com [email protected] para obter mais informações.

Tenho uma dúvida sobre representação legal6 de junho de 2026, 12:49:05

Por favor, tenha em atenção que o IPO não presta aconselhamento jurídico.

Se desejar obter aconselhamento jurídico, pode contactar o Conselho de Apoio Jurídico ou contratar um advogado particular, a suas próprias custas.

O e-mail que pretendo enviar é demasiado grande2026-06-06 12:58:25 +01:00

Se o seu e-mail exceder os limites de tamanho, entre em contacto com [email protected] para solicitar acesso a uma pasta do ShareFile.

Tenho uma dúvida sobre a Proteção Temporária6 de junho de 2026, 12:59:51

Por favor, contacte Serviço de Prestação de Serviços de Imigração

Se a sua questão se referir especificamente à Proteção Temporária para a Ucrânia, contacte [email protected].

Tenho uma dúvida sobre outra permissão14 de maio de 2026, 13:38:49
Tenho uma dúvida sobre os cartões IRP14 de maio de 2026, 13:37:37

O IPO não é responsável pelos cartões IRP. Por favor, contacte Serviço de Prestação de Serviços de Imigração.

Preciso de apresentar um pedido ao IPO6 de junho de 2026, 13:00:50

Se precisar de enviar documentos relevantes para o seu pedido, siga o procedimento descrito no topo desta página, «Enviar um e-mail para o IPO».

Ao enviar um documento, explique qual é o conteúdo do mesmo e de que forma este é relevante para a sua candidatura.

Como posso registar uma criança/recém-nascido?2026-06-06 13:01:16 +01:00

Para registar uma criança nascida na Irlanda, dirija-se ao Gabinete de Proteção Internacional para apresentar um pedido em nome do seu dependente.

Tenho um recurso em curso junto do IPAT14 de maio de 2026, 12:51:56

Tribunal de Recurso em matéria de Proteção Internacional
6/7 Hanover Street East,
Dublin 2
D02 W320

Site: www.protectionappeals.ie
E-mail: [email protected]

Tenho uma dúvida sobre os números PPS14 de maio de 2026, 12:48:34

Informamos que este serviço não é responsável pelos números PPS.

Por favor, contacte o Departamento de Proteção Social ou o seu gabinete local da INTREO para obter assistência.

Tenho uma dúvida sobre pagamentos/subsídios14 de maio de 2026, 12:47:58

Informamos que este departamento não é responsável pelos pagamentos.

Por favor, contacte o Departamento de Proteção Social ou o seu gabinete local da INTREO para obter assistência.

Tenho uma dúvida sobre o trabalho14 de maio de 2026, 12:46:23

Questões relativas à autorização de acesso ao mercado de trabalho: [email protected]

Tenho uma dúvida sobre o alojamento14 de maio de 2026, 12:43:45

Questões sobre alojamento: [email protected]

Gostaria de viajar para fora da Irlanda14 de maio de 2026, 12:40:11

Esses pedidos podem ser enviados por e-mail para [email protected]

Perdi um documento6 de junho de 2026, 13:03:29

Se perdeu o seu formulário IPF1 ou o seu cartão TRC, dirija-se à esquadra da Garda mais próxima, munido de um documento de identificação, para comunicar o extravio ou roubo deste documento.

Para solicitar uma substituição, contacte [email protected] indicando o seu número Garda Pulse, PID e morada atual.

Se tiver perdido outro documento, entre em contacto com [email protected].

Gostaria de solicitar uma cópia do meu processo8 de junho de 2026, 11:08:27

O Gabinete de Proteção Internacional enviará uma cópia do seu processo ao seu representante legal antes da sua entrevista ao abrigo da Secção 35.

Se tiver sido feita uma recomendação OU se o Ministro tiver tomado uma decisão, esta não será incluída na cópia do processo pela unidade responsável pela cópia de processos do IPO.

Nesse caso, contacte o serviço de Pedidos de Acesso aos Dados Pessoais [email protected]

Próximos passos

Sobre a sua candidatura

Orientação e apoio durante o seu pedido de proteção internacional.

Folhetos e formulários

Aceda a materiais traduzidos, formulários e documentos importantes.

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